記事番号：00550

サイボウズ Officeでデータの登録、検索、および削除などの処理をしている時、データベースにロックがかかります。
処理が完了すると、ロックが解除されます。

次のような操作をした時、処理に時間がかかって、データベースがロックされる時間も長くなります。

• 容量の大きいファイルをアップロードする
• 大量のデータを検索または一括削除する

このような操作をしている最中に、該当のデータベースにアクセスまたは書き込みをしようとし、一定時間（10秒）内にロックが解除されなかった場合、あとからアクセスまたは書き込みをしようとしたユーザーのサイボウズ Officeの画面に「エラー番号：102」が表示されます。

例：

1. ユーザーAが「ワークフロー」のすべての申請データを対象に検索を開始する
2. ユーザーBが「ワークフロー」で申請を行おうとする
3. 手順1の検索処理が一定時間（10秒）内に完了しないため、ユーザーBのサイボウズ Officeの画面に「エラー番号：102」が表示される

上記は、サイボウズ Officeの製品仕様による現象です。

「エラー番号：102」が表示された場合の対処方法は、次のFAQを参照してください。
クラウド版：「エラー番号：102」が表示されます。
パッケージ版：「エラー番号：102」が表示されます。