記事番号：00600

iPhoneおよびiPadのSafariからサイボウズ Officeを利用する場合、次の制限事項があります。
ご留意ください。

【制限事項】

• メールをプレビュー表示にした場合、メール一覧がスクロールできない

  次のいずれかの方法で「メール」をご利用ください。 「ビューを切り替える」をタップし、プレビュー非表示画面に切り替える モバイル表示を利用する

• 動画ファイルを再生できない。

  クラウド版をお使いの場合： セキュアアクセス経由でアクセスしている場合、動画ファイルを再生できません。 セキュアアクセス経由でアクセスしていない場合は、メール以外で動画ファイルを再生できます。 パッケージ版をお使いの場合： リモートサービスの利用の有無にかかわらず、動画ファイルを再生できません。

• [iOS 11.3]複数のシートがあるExcelファイルを正常に開けない。

  複数のシートがあるExcelファイルを開くとタブのみ表示されて内容が表示されません。また、読み込み中のままになる場合もあります。 iOSの更新によって発生する問題であるため、サイボウズ Office以外のWebサイトでも発生します。 ExcelやAdobe Acrobat Readerなど、複数のシートを表示できるビューワアプリで開いてください。

• [iOS 9.2以降]ドロップダウンリストから項目を選択するとき、リストの先頭の選択が反転する。

  先頭の項目を選択すると選択していない状態となり、選択していないと選択された状態となります。 iOSの更新によって発生する問題であるため、サイボウズ Office以外のWebサイトでも発生します。

• トップページでパーツを移動できない。

  トップページの各パーツで「設定▼」を開き、「パーツを移動する」をクリックしてもパーツを移動できず、トップページ全体が移動します。

• ファイル管理のファイルをまとめてダウンロードできない。

  zipファイルを解凍できるアプリをインストールすれば、ダウンロードしたファイルを閲覧できる場合があります。

• CSVファイルまたはDBMファイルへ書き出せない。

  CSVファイルは、文字コードを「UTF-8（BOMなし）」または「UTF-8（BOMあり）」を選択して書き出せばファイルを閲覧できます。

• AjaxのPOSTリクエストがキャッシュされる。

  次の現象が発生することを確認しています。 トップページの「スケジュール（週表示）」パーツの「翌日」や「翌週」などを複数回クリックすると、「今日」のスケジュールに戻る場合があります。 トップページの「最新情報」パーツの「更新」ボタンをクリックすると、キャッシュされた古い最新情報が表示される場合があります。 カスタムアプリのメモの開閉状態が3回目以降記憶されません。 現象を回避する際は、一度ログアウトするか、タブまたはSafariを閉じたあと、再度アクセスしてください。

• カスタムアプリのレコード一覧画面で列幅を変更できない。

• カスタムアプリの項目の順番変更画面などで、「0項目」と表示される。

  現象が発生する操作は次のとおりです。  アプリケーションメニューの「カスタムアプリ」をクリックする  項目の順番を変更したいアプリを開く 「運用管理」をクリックする 「項目」をクリックする 「順番変更する」をクリックする  リストボックスに「0項目」と表示される 「0項目」と表示される動作は、iOSの仕様です。次の操作で順番を変更できます。 「0項目」を選択する  順番を変更したい項目を選択し、「完了」をクリックする 「▼」ボタン等をクリックし、順番を変更する 「変更する」をクリックする