記事番号：00068

【現象】

• ファイル管理にて、個別に削除したファイルが、保存期間を過ぎても削除されません。
• カスタムアプリにて、削除したアプリが、保存期間を過ぎても削除されません。
• 個人フォルダやメールのごみ箱に移動したデータが、保存期間を過ぎても削除されません。

【要因】

保存期間を経過したデータは、即時削除はされません。
製品の負荷状況を考慮して、定期的に削除されます。
 

【対処】

翌日以降に、削除されているか確認してください。
翌日の時点で一部のデータしか削除されていない場合は、引き続き、削除処理が実行されるのをお待ちください。

個人フォルダやメールのごみ箱のデータをすぐに削除したい場合は、手動でごみ箱から完全に削除してください。
※ ごみ箱から削除したデータは元に戻せません。

ごみ箱から完全に削除する方法は、次のマニュアルをご覧ください。
個人フォルダ：ごみ箱から完全に削除する
メール：ごみ箱から完全に削除する