旧バージョンのパッケージ版 サイボウズ Officeをインストールしているドライブ（ディレクトリ）の空き容量が不足していないか確認します。
必要な空き容量は、次のマニュアルを参照してください。

• サイボウズ Office 10にバージョンアップする場合：
  ドライブの空き容量
• クラウド版 サイボウズ Officeに移行する場合：
  ディスクの空き容量を確認する

空き容量を確認する方法は、次のFAQを参照してください。
ディスクの空き容量を確認する方法を教えてください。

空き容量が少ない場合は、不要なデータやファイルを削除して、空き容量を増やしてください。
削除したデータやファイルは元に戻せません。
データを削除したあとは、データベースを最適化する必要があります。データベースの最適化を実施することで、肥大化したデータベースが整理されて、空き容量を増やせます。   
 

convertdb(x).logより、旧バージョンのパッケージ版 サイボウズ Officeのデータベースが破損していないかどうかを確認します。
convertdb(x).logは、サーバーの次の場所に保存されています。

• サイボウズ Office 10にバージョンアップする場合：
   （インストールディレクトリ）\convertdb(x).log
• クラウド版 サイボウズ Officeに移行する場合：
  migration\convertdb(x).log

convertdb(x).logに次のようなエラーが記録されている場合、データベースが破損しています。

破損しているデータベースは、復旧する必要があります。復旧方法は、カスタマーサポートへお問い合わせください。