記事番号:00142
サイボウズ Officeのメールは、Microsoft Outlookなどと同じメールクライアントソフトです。
そのため、お客様にてメールサーバーやメールアカウントをご用意いただく必要があります。
※ サイボウズ Office側でメールサーバーやメールアカウントを準備するサービスはありません。
メールサーバーやメールアカウントは、お客様側で別途、専門の業者様へ契約いただいています。
補足
- GmailまたはOffice 365を利用する場合の設定例は、次のFAQを参照してください。
Gmailのアカウントを使って、メールを送受信できますか?
先進認証(OAuth 2.0)を利用して、Office 365(Exchange Online)のアカウントを追加する方法を教えてください。
メールサーバーやメールアカウントの設定値がわからない場合は、ご利用のメールサーバーの管理会社様へ次の設定値を確認してください。
| 受信メールサーバー | 「POP3」の形式を利用できるか ※ サイボウズ Officeは「IMAP4」に対応していません。 |
| サーバー名 | |
| ポート番号 | |
| 通信の暗号化が必要か 暗号化が必要な場合、「TLS」と「STARTTLS」どちらの方法を利用するか | |
| APOP認証が必要か | |
| 送信メールサーバー | サーバー名 |
| ポート番号 | |
| 通信の暗号化が必要か 暗号化が必要な場合、「TLS」と「STARTTLS」どちらの方法を利用するか | |
| SMTP認証が必要か 認証が必要な場合は以下を確認する ・「LOGIN」/「PLAIN」/「CRAM-MD5」どの認証方式を利用するか ・ 認証に使用するユーザー名とパスワード | |
| メールアカウント | メールアドレス |
| 該当メールアドレスのメールアカウント名(ユーザー名) | |
| 該当メールアドレスのパスワード |
確認した設定値を元に、メールサーバーやメールアカウントを設定できるかご確認ください。
メールサーバーの登録方法
メールサーバーを登録する手順は、次のマニュアルを参照してください。
クラウド版:メールサーバーの設定
パッケージ版:メールサーバーの設定
メールアカウントの登録方法
メールサーバーを登録したあと、メールアカウントを登録します。
メールアカウントを登録する手順は、次のマニュアルを参照してください。
クラウド版:ユーザーのメールアカウントの設定
パッケージ版:ユーザーのメールアカウントの設定
また、試用中や契約中のお客様は、弊社カスタマーサポートで一緒に設定手順を案内することもできます。
よろしければ、設定値をご確認のうえ、ご連絡ください。
クラウド版:カスタマーサポートへの問い合わせ方法を教えてください。
パッケージ版:カスタマーサポートへの問い合わせ方法を教えてください。
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