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メールの送受信履歴を確認できません。

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記事番号：00834

送受信履歴は、メールの一覧画面または詳細画面から確認できます。
表示できる履歴は100件までです。
詳細は、送受信履歴の確認を参照してください。

メールの差出人や宛先のメールアドレスがリンク表示になるタイミングは、次のとおりです。

該当のメールアドレスから受信したメールの詳細画面を開く
該当のメールアドレスから受信した2通目以降のメールは、メールを受信したタイミングでリンク表示になります。
該当のメールアドレス宛てにメールを送信する

補足

次のタイミングで、「メール送受信一覧」画面からメールの履歴が削除されます。
- メールをごみ箱からも完全に削除する
- 送受信履歴が100件を超える場合、送受信日時の古い履歴から削除される
  履歴が削除されても、メールは残っています。
メールの送受信履歴は、パッケージ版サイボウズ Office 8から搭載した機能です。
サイボウズ Office 10へのバージョンアップ、またはクラウド版サイボウズ Officeへ移行する前から、バージョン 7以前のパッケージ版サイボウズ Officeで保持しているメールは履歴が表示されません。